本店反應給pchome商店街的問題回覆(客戶遭受詐騙電話騷擾)
文章日期：2011-11-07 16:12
------------------- 本店向PCHOME商店街系統公司所提問題 ------------------
最近有2位atm轉帳付款用戶.被詐騙集團電話騷擾.請貴公司(pchome)加強這部份客戶個資安全保密防護工作.以免消費者對於pchome商店街購物的不信任感產生.
------------------- PCHOME商店街回覆本店的訊息 ------------------
回覆 : 非常感謝您對【PChome 商店街】的支持與愛護!!
收到貴公司來信後，
經由IT有關單位確認 PChome商店街平台
隨時都有嚴謹的安全機制把關，
商店街內部目前並未沒有發現異常現象
或是內部員工異常存取客戶資料的跡象。
詐騙集團可能經由各式各樣的管道取得個人資料，
包括藉由木馬程式及釣魚手法等各種方式竊取個人資料；
在您進行可能涉及個人資料的網路活動時，請使用自己的電腦，
不要使用公用電腦登入網站或鍵入個人資料；
登入網站、或其他操作後務必從網頁登出；
並切記不要安裝或執行任何來路不明的軟體，以免被植入後門程式。
店家後台雖已有完備的安全機制，
但商店街仍建議店家可定期更改密碼，以降低風險。
密碼建議不要使用生日、統編或是身分證字號或是1234、
自己或家人的名字、依照鍵盤排列方式....等等較容易被辨別或被盜用之密碼。
提供客戶(消費者)以下建議:
1..請使用自己的電腦，不要使用公用電腦上登入或鍵入個人資料。
2.不要裝及執行沒有版權的小軟體，以免被植入後門程式。
3.消費者以自己的帳號密碼登入網站後，完成購買程序後請記得從網頁登出。
4.商店街客服或店家不會主動致電給消費者 要求通知變更付款方式
或要求提供 ATM 匯款帳號等。
5.如有接到此詐騙電話.請立即掛斷.不要跟對方聊太多.
並立即向店家所提供電話確認(反應)詐騙電話問題.再者撥打165反詐騙電話報警處理.
6.針對目前所使用的電腦進行掃毒.
謝謝。
回覆日期 :
【PChome 商店街】敬上
Joan 於 2011-11-28 13:55:41 回應
他們騙人的啦, 一定跟他們有關係啦, 二次在pchome買完東西(私用的不同的二台電腦), 買完之後就被詐騙集團騷擾...